Customer Service
Pubblicato il 30-10-2026 - Concentrix in Roma
Customer Service - Madrelingua/C2 Francese
Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti , Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.
Responsabilità
Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi.
Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche.
Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.
Qualifiche
Persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia.
Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office.
Disponibilità al lavoro su turni (lun‑dom) nella fascia oraria 09:00‑22:00.
Essere madrelingua/C2 in Francese.
Benefici
Ambiente di lavoro internazionale.
Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24.
PC aziendale.
Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga).
Impegno richiesto full‑time di 40h settimanali.
Formazione iniziale retribuita.
Lavoro da casa.
Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un contesto di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.