Change Manager
Pubblicato il 29-10-2026 - Acsgroup in Verona
Per il nostro team di Change & Quality stiamo cercando un Change Manager che guidi in autonomia i progetti di trasformazione interni dell'azienda, dall'analisi iniziale fino a quando il nuovo modo di lavorare è realmente consolidato.
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo. Da noi il cambiamento parte dai processi e dai sistemi con cui lavora tutta l'azienda: non si tratta di un ruolo di comunicazione interna o di formazione, ma di portare avanti progetti concreti sui processi core, misurandone il risultato. Ogni progetto ha un unico responsabile, e sarai tu.
Il tuo contributo al successo di ACS:
Gestirai in autonomia progetti di cambiamento trasversali, dalla definizione degli obiettivi fino all'implementazione e al monitoraggio dei risultati;
Coordinerai stakeholder di funzioni diverse, creando allineamento e portando a sintesi esigenze e priorità anche senza autorità gerarchica diretta;
Analizzerai i processi aziendali end to end, identificando inefficienze, criticità e opportunità di miglioramento, e implementerai nuovi processi e modalità operative lavorando a stretto contatto con le funzioni coinvolte;
Guiderai l'adozione dei nuovi processi e strumenti nell'organizzazione e seguirai la fase successiva al go live, riducendo rilavorazioni ed errori;
Definirai KPI e metriche di performance, monitorandone l'andamento e trasformando i dati in indicazioni operative e decisioni;
Tradurrai le esigenze del business in requisiti chiari per le funzioni IT interne, che restano a capo dello sviluppo, della configurazione e dell'amministrazione dei sistemi, e ne coordinerai la realizzazione;
Coordinerai testing, User Acceptance Test (UAT)
e validazione delle soluzioni insieme ai power user e alle funzioni di business;
Documenterai processi e decisioni in modo strutturato e tracciabile;
Riporterai l'avanzamento su due livelli: dettaglio operativo con le funzioni coinvolte, sintesi e decisioni per la direzione.
Le caratteristiche che cerchiamo:
Almeno 3 anni di esperienza come responsabile nella gestione autonoma di progetti trasversali, dall'analisi fino all'ottimizzazione e al ridisegno di processi aziendali;
Dimostrata capacità di coordinare e far convergere persone e reparti diversi;
Capacità di lavorare con numeri, dati e KPI: non solo definirli, ma interpretarli e utilizzarli per supportare decisioni;
Capacità di scrivere requisiti funzionali con cui un team IT può lavorare;
Capacità di documentare processi e decisioni in modo chiaro e utilizzabile;
Conoscenza delle principali metodologie e strumenti di project management;
Esperienza nel coordinamento di test e UAT, coinvolgendo power user e stakeholder di business;
Capacità di comunicare in modo trasparente e strutturato con interlocutori diversi, di organizzare attività e scadenze e di gestire priorità e trade off mantenendo il focus sui risultati;
Capacità di affrontare i problemi partendo da dati e fatti,
di individuare le cause e di proporre soluzioni concrete e sostenibili;
Preferenziale la conoscenza di almeno un sistema aziendale (CRM, ERP, PMS, ITSM) dal punto di vista dei processi.
Cosa ti offriamo in questo ruolo:
Ownership completa sui progetti che ti vengono affidati, dall'analisi al go live e oltre, senza un project manager sopra di te;
Un portafoglio di progetti già avviati sui processi core dell'azienda, non un ruolo da costruire da zero;
Riporto diretto al Head of Change & Quality e presentazione periodica dello stato dei progetti alla direzione;
Progetti interni: niente ore fatturabili, niente trasferte continue presso i clienti.
Che cosa offriamo:
Percorsi di crescita personalizzati
Formazione
Buoni pasto giornalieri
Iniziative Feel Good at Work
Orario flessibile e smart working
Assicurazione sanitaria, anche per figli minorenni
Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto collettivo nazionale per il commercio e i servizi (codice CNEL: H011), a partire da 31.000 € lordi annui. Le qualifiche e l’esperienza hanno un impatto diretto sulla retribuzione.
Scopri di più su di noi: ACS è una società solida ed in crescita del settore IT, un punto di riferimento per aziende ed istituzioni che cercano competenza, innovazione ed affidabilità. Forte di una presenza strategica con sedi a Bolzano, Bologna, Bressanone, Brunico, Thiene, Trento, Venezia e Verona, l'azienda opera nei principali segmenti IT: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development, Data Integration & AI. La sua struttura organizzativa orizzontale, basata su relazioni dirette, favorisce un