30 ott - Roma
HOTEL PROJECT
Chia siamo:
- Siamo una struttura alberghiera situata nel cuore del centro storico, alla ricerca di una figura senior da inserire stabilmente nel nostro team. Offriamo un ambiente professionale e dinamico, dove la qualità del servizio e l'attenzione al dettaglio rappresentano il nostro standard quotidiano.
Responsabilità e mansioniGestione del reparto piani:
- →Coordinamento e supervisione di tutto il personale di piano (cameriere, facchini, lavanderia)
- →Pianificazione dei turni e organizzazione del lavoro giornaliero del reparto
- →Controllo qualità delle camere (partenze, stazionamenti, ispezioni VIP)
- →Gestione e formazione del personale addetto alle pulizie
Standard e qualità:
- →Garanzia del rispetto degli standard igienico-sanitari e delle procedure HACCP
- →Definizione e aggiornamento delle procedure operative del reparto (SOP)
- →Ispezione sistematica delle camere e delle aree comuni prima dell'assegnazione agli ospiti
- →Gestione dei reclami degli ospiti relativi al reparto piani con tempestività e professionalità
Gestione operativa:
- →Gestione dell'inventario di biancheria, prodotti di cortesia e materiali di pulizia
- →Controllo e ottimizzazione dei costi del reparto (prodotti, forniture, consumabili)
- →Segnalazione e gestione delle manutenzioni ordinarie e straordinarie in coordinamento con la manutenzione
- →Interfaccia quotidiana con il Front Office per la gestione delle disponibilità camere
- →Gestione del Lost & Found secondo le procedure aziendali
Requisiti richiesti:
- ✓Esperienza minima di 10 anni nel ruolo di Governante in strutture alberghiere di livello medio-alto
- ✓Comprovata capacità di gestione e coordinamento di team numerosi
- ✓Spiccato senso organizzativo, cura del dettaglio e orientamento alla qualità
- ✓Eccellenti capacità comunicative e di leadership
- ✓Flessibilità oraria (turnazioni inclusi weekend e festivi)
- ✓Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1); altre lingue costituiscono titolo preferenziale
- ✓Familiarità con i principali software gestionali alberghieri (PMS)
- ✓Disponibilità immediata
Offriamo full time - tempo determinato (inizialmente) - CCNL Turismo.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Retribuzione: €1.500,00 - €2.000,00 al mese
Sede di lavoro: In presenza