30 ott - Catanzaro
+DIGIT
+Digit, realtà italiana operante nel modo del BPO e Contact center ricerca per la sede di Catanzaro un Data Analyst motivato e competente da inserire nel nostro team.
La risorsa si occuperà della gestione, analisi e monitoraggio dei dati CRM, supportando l’azienda nelle decisioni operative e strategiche attraverso analisi puntuali e report strutturati.
Descrizione del ruolo:
Il ruolo è centrale nel miglioramento delle performance aziendali e richiede un approccio analitico, concreto e orientato al risultato.
Responsabilità principali:
- Gestione, aggiornamento e controllo delle liste CRM
- Monitoraggio delle performance delle liste e degli indicatori chiave (KPI)
- Analisi dei dati e produzione di report periodici e ad hoc
- Supporto alle decisioni strategiche tramite analisi quantitative
- Collaborazione con i diversi dipartimenti per comprendere esigenze e obiettivi
- Individuazione di criticità e possibilità di miglioramento basate sui dati
- Proposta di azioni correttive e migliorative a supporto delle Operations
Requisiti:
- Diploma ad indirizzo scientifico o tecnico (titoli superiori costituiscono un plus)
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di analisi dati e sistemi CRM
- Conoscenza delle principali tecniche di statistica e analisi quantitativa
- Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel
- Ottime capacità analitiche e attenzione al dettaglio
- Capacità di problem solving e di lavorare per obiettivi
- Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro in team
Contratto di lavoro:
Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Benefit:
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- data analyst/addetto alla control room: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro:
In presenza