30 ott - Adrano
Work & Progress
Per il presidio clienti di un operatore di energia elettrica e gas, si ricerca una figura dedicata alle richieste contrattuali e informative degli utenti. Lavorerai nell’area front office, mantenendo un contatto ordinato e professionale con privati e piccole attività.
Ti occuperai delle pratiche dall’apertura alla chiusura. Le attività comprendono:
- ricezione delle richieste su volture, subentri, cessazioni e variazioni anagrafiche;
- inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale CRM, verificando la completezza dei documenti;
- spiegazione delle condizioni delle forniture e delle principali voci presenti in bolletta;
- apertura delle segnalazioni tecniche e verifica dello stato di lavorazione con gli uffici competenti;
- contatto successivo con il cliente per comunicare l’esito della pratica e le eventuali integrazioni necessarie.
Requisiti
- maturità o qualifica competente, preferibilmente in ambito amministrativo o commerciale;
- esperienza non richiesta, con disponibilità ad apprendere procedure e terminologia energetica;
- utilizzo sicuro di posta elettronica, Word ed Excel;
- scrittura chiara e capacità di ascolto durante la gestione delle richieste;
- precisione nel controllo dei dati e riservatezza nelle informazioni trattate.
Ti offriamo un disponibilità immediata, con affiancamento sulle procedure di fornitura e sull’uso del CRM. Avrai un riferimento operativo per i primi passaggi, mentre il lavoro quotidiano richiederà autonomia nella verifica delle pratiche e nel rispetto delle scadenze.
Offerta e benefit
- rapporto diretto a tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1550 €;
- Orario flessibile;
- Computer aziendale;
- Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Adrano