30 ott - Roma
Fand
La figura ricercata ricopre il ruolo di Coordinatore area clienti, occupandosi della gestione e del supporto alla clientela. Si responsabile della pianificazione e organizzazione delle attività quotidiane, monitorando le esigenze dei clienti e assicurando un servizio di alta qualità. Si interfaccia con i vari dipartimenti per garantire un flusso di comunicazione efficace e coordina le attività del team dedicato, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.
Attività Previste: Gestire il team dedicato all'assistenza clienti
Monitorare e analizzare le performance del servizio clienti
Coordinare le attività di formazione e sviluppo del personale
Implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problematiche
Collaborare con i reparti interni per ottimizzare i processi
Preparare report e analisi sulle richieste dei clienti
Promuovere la cultura del servizio orientata al cliente all'interno dell'organizzazione
Requisti: Capacità di leadership e gestione del team
Ottime doti comunicative e relazionali
Attitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
Competenze nella gestione delle relazioni interpersonali
Orientamento ai risultati e al cliente
Capacità di problem solving
Ottima conoscenza degli strumenti informatici e gestionali
Capacità di analisi e pianificazione delle attività
Offerta Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale