30 ott - Forlì
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Azienda nel settore delle soluzioni medicali cerca un Addetto/a al customer service junior. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, e supportare il team nella risoluzione di problematiche. Inoltre, si occupa di aggiornare il database delle interazioni con i clienti e di collaborare con i reparti interni per garantire un servizio di qualità. Attività Previste:
• Gestire le richieste dei clienti in modo efficace e cortese
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
• Assistere nella risoluzione di problemi e reclami
• Collaborare con il team per migliorare il servizio al cliente
• Registrare e monitorare le interazioni con i clienti nel sistema CRM
• Supportare le attività di follow-up con i clienti
• Partecipare a formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Requisti:
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste
• Capacità di apprendimento veloce e adattamento ai cambiamenti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Competenze informatiche di base
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
• Intraprendenza e proattività nel ruolo Offerta
• La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base