30 ott - Terni
Gruppo ML SRLS
Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza, ricerchiamo un Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche in modo snello. Questo ruolo è fondamentale per garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Mansioni:
* gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni precise.
* inserire e aggiornare le pratiche a gestionale (~50-70 interazioni al giorno).
* monitorare le segnalazioni e coordinarsi con i reparti interni per la risoluzione.
* raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dei processi di servizio.
* supportare il cliente nell'utilizzo dei servizi e dei prodotti offerti. Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi,
finalizzato all'inserimento stabile a tempo indeterminato. Orario full-time.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
* Formazione continua e affiancamento costante.
* Buoni pasto per ogni giorno lavorato.
* Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore.
* anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza.
* ottime capacità comunicative e relazionali.
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
* buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office. Start a novembre per una posizione a tempo pieno. Sede di lavoro: Terni.