30 ott - Lazio
AIR
Un centro di assistenza telefonica e gestione delle richieste clienti cerca una figura per il supporto su servizi e pratiche di assistenza.
La persona risponderà alle chiamate in entrata, chiarirà dubbi sulle procedure e registrerà ogni segnalazione nel gestionale.
Quando serve, seguirà il caso con i reparti operativi fino alla comunicazione dell'esito al cliente.
Mansioni principali: • gestione delle richieste telefoniche e apertura dei ticket nel sistema aziendale • aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato delle segnalazioni • ricontatto degli utenti per comunicare l'avanzamento o la soluzione del caso Requisiti:
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure • diploma di scuola secondaria superiore • uso dei principali strumenti informatici e capacità di registrare informazioni con precisione • comunicazione chiara e disponibilità a gestire richieste diverse durante la giornata Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo • retribuzione lorda mensile indicativa: ***** € • Buoni pasto e Formazione continua • orario organizzato su turni diurni, comunicati in fase di colloquio È richiesta possibilità di inizio immediato.
La sede consente di lavorare a stretto contatto con il gruppo che gestisce le segnalazioni, senza attività di vendita.
Sede di lavoro: Fiano Romano