30 ott - Italia
Randstad Italia
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando un
CUSTOMER SERVICE (F/M/NB) - APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99 ART. 1- INVALIDI CIVILI)
Si offre: contratto diretto in azienda. Range RAL: 27.000 € - 34.000, CCNL Chimico industria.
Luogo di lavoro: Alessandria
Orario: full time o tempo parziale
Di cosa ti occuperai?
La figura ricercata si occuperà di:
- gestione dell'assistenza clienti, italiani ed esteri, di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).
- supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.
- inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.
- gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction).
Quali requisiti stiamo cercando?
- appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1).
- ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.
- conoscenza fluente della lingua inglese, richiesta buona conoscenza di una seconda lingua.
- dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing.
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).