30 ott - Napoli
Ag Communication Group
Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Call Center Outbound
Chi siamo:
In occasione della nostra nuova apertura, AG COMMUNICATION GROUP seleziona un/a Team Leader esperto/a da inserire nel nostro team per guidare e coordinare le attività di Call Center Outbound.
Se hai passione per il coordinamento, forte orientamento ai risultati e vuoi far parte del lancio di una nuova realtà dinamica, questa è l'opportunità giusta per te!
Ruolo e Responsabilità:
- Gestire, motivare e affiancare quotidianamente il team di operatori outbound per il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi.
- Monitorare i KPI di performance individuali e di gruppo.
- Svolgere attività di affiancamento, aggiornamento continuo e feedback sulle chiamate.
- Organizzare la turnistica e ottimizzare i flussi di lavoro sui sistemi gestionali/dialer.
- Interfacciarsi periodicamente con la direzione per il report sull'andamento delle campagne.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni nel ruolo di Team Leader in contesti di Call Center / Telemarketing Outbound.
- Ottima conoscenza delle dinamiche di vendita telefonica e gestione delle obiezioni.
- Spiccate doti di leadership, comunicazione e capacità di problem solving.
- Padronanza nell'uso dei principali CRM, pacchetto Office e sistemi CRM/Dialer per outbound.
- Orientamento al risultato e resistenza allo stress.
Cosa offriamo:
- Inserimento in un contesto aziendale nuovo, solido e in forte espansione.
- Contratto di lavoro commisurato all'effettiva esperienza del candidato.
- Piano provvigionale / Bonus al raggiungimento dei target di team.
- Concreta possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
Candidati subito qui su Indeed oppure scrivici su Whatsapp al nostro numero aziendale 08118399783 per partecipare alle selezioni della nostra nuova sede!
Retribuzione: a partire da €800,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
Sede di lavoro: In presenza