30 ott - Jesolo
Gruppo Europa
Selezioniamo per la stagione estiva un/a Addetto/a al Ricevimento / Receptionist da inserire nel nostro team di Front Desk a Jesolo Lido. La risorsa sarà il punto di riferimento primario dell'ospite, occupandosi della gestione completa dell'accoglienza, del soggiorno e delle procedure amministrative/operative di reception. Gestione delle operazioni di Check-in e Check-out, accoglienza ed Help Desk durante il soggiorno degli ospiti. Gestione delle prenotazioni, invio preventivi e corrispondenza via email/telefono. Inserimento e registrazione dei dati degli ospiti sui gestionali alberghieri e adempimenti normativi (es. Gestione degli incassi, fatturazione elettronica e chiusura cassa. Fornitura di informazioni turistiche, assistenza clienti, gestione e risoluzione rapida di eventuali segnalazioni o reclami. Coordinamento con i reparti Piani, Sala e Manutenzione per garantire un servizio fluido. Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist d'albergo.
Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese (la conoscenza fluente del tedesco è un requisito fondamentale data la forte presenza di clientela di lingua tedesca a Jesolo). La conoscenza di un'ulteriore lingua (francese/russo/ungherese) costituisce un plus. Padronanza dell'uso del PC, della posta elettronica e dei principali software gestionali alberghieri. Eccellenti doti comunicative e relazionali, garbo, presenza curata, empatia e spiccata attitudine al problem solving. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio/serale), inclusi i fine settimana e i festivi. Contratto di lavoro stagionale a tempo determinato (CCNL Turismo), con buone possibilità di continuità per le stagioni successive. Vitto incluso durante i turni di lavoro (possibilità di alloggio da valutare in base alla provenienza del candidato). Divisa aziendale fornita. Inserimento in un ambiente di lavoro professionale, dinamico e strutturato.