30 ott - Massa
ITALCON
Sei una persona proattiva, con ottime doti comunicative e la voglia di fare la differenza nel supporto al cliente? Il nostro centro servizi, specializzato nella gestione delle relazioni con l'utenza per diverse realtà commerciali, sta cercando te Siamo pronti a inserire nel nostro team una figura di Addetto/a Assistenza Clienti. Lavorerai per garantire un servizio eccellente, gestendo le richieste e fornendo soluzioni rapide ed efficaci. Le mansioni principali includeranno:
• gestione delle chiamate in entrata (~80 al giorno) e in uscita per il primo contatto con l'utenza
• supporto informativo su prodotti/servizi e risoluzione delle problematiche più comuni
• registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale CRM aziendale
• collaborazione con i reparti interni per l'escalation e la risoluzione di casi complessi. Offerta e agevolazioni:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Start nelle prossime settimane, con affiancamento iniziale
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità relazionali e attitudine al problem solving
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
• precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni Inserimento in azienda previsto a breve per dare continuità al nostro servizio. Sede di lavoro: Massa