30 ott - Caserta
Synergie Italia S. P. A.
Hai maturato esperienza nella vendita telefonica nel settore energetico e sei pronto/a a mettere le tue competenze commerciali e gestionali al servizio di un team?
Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il Lavoro, Filiale di Caserta, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di vendita e consulenza energetica, una risorsa da inserire come:
TEAM LEADER OUTBOUND – SETTORE ENERGIA
Posizione:
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un contact center specializzato nella vendita telefonica di servizi energetici e si occuperà del coordinamento, della formazione e della supervisione di un team composto da un massimo di 30 operatori outbound, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento dei risultati commerciali e il miglioramento delle performance.
In particolare, si occuperà di:
- Gestione, coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del team di operatori outbound;
- Formazione iniziale, affiancamento operativo e supporto agli operatori durante le attività di vendita telefonica;
- Monitoraggio e miglioramento dei principali KPI commerciali, individuali e di squadra;
- Verifica della qualità dei contratti acquisiti e del rispetto degli standard aziendali;
- Elaborazione e analisi della reportistica relativa alle performance commerciali;
- Individuazione di strategie e azioni correttive finalizzate al miglioramento dei risultati di vendita;
- Motivazione e sviluppo delle competenze del team, favorendo il raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Cosa offriamo?
- Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di successivi rinnovi e inserimento stabile a tempo indeterminato;
- RAL di 27.000 €, oltre a una componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi;
- Inquadramento secondo CCNL COMMERCIO CISAL – Livello C1 che corrisponde ad un lordo di €1.816,73;
- Possibilità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione e nello sviluppo di un team commerciale.
Requisiti:
La risorsa ideale sarà in possesso di:
- Pregressa esperienza nella vendita telefonica outbound, preferibilmente maturata nel settore energetico;
- Esperienza consolidata nel ruolo di Team Leader o Responsabile di Team all'interno di contact center commerciali;
- Preferibile provenienza da realtà operanti nel settore della comparazione di offerte luce e gas;
- Conoscenza dei principali KPI commerciali e delle tecniche di monitoraggio delle performance;
- Capacità di formazione, affiancamento e gestione di gruppi di lavoro;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di reportistica;
- Spiccate capacità organizzative, leadership, orientamento agli obiettivi e problem solving.
Altre informazioni:
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30, con un'ora di pausa pranzo. È prevista la possibilità di lavorare occasionalmente il sabato mattina, con recupero delle ore secondo le modalità organizzative aziendali.
Sede di lavoro: Caserta (CE), in presenza.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004