30 ott - San Martino Buon Albergo
Gruppo Pighi
Pighi srl è costituita da un insieme di più Business Unit in grado di soddisfare tutte le esigenze della clientela in ambito di antincendio, sistemi di sicurezza, formazione e consulenza aziendale. L’azienda nasce nel 1956 a Verona e oggi conta oltre 200 dipendenti e 30 milioni di fatturato annuali, in costante crescita.
DESCRIZIONE RUOLO
Per il potenziamento della HQ di San Martino Buon Albergo (VR), siamo alla ricerca di una/un IMPIEGATA/O BACK OFFICE SERVICE.
INCARICHI E RESPONSABILITÀ
L' IMPIEGATA/O ADDETTA/O AL BACK OFFICE SERVICE in seguito all’approfondimento del funzionamento dell’organizzazione aziendale, dei valori in essa contenuti e aver acquisito un’approfondita conoscenza dei processi aziendali, si occuperà principalmente della gestione service di clienti Prime; nello specifico:
- apertura e chiusura dei ticket relativi ad interventi tecnici;
- generare ed evadere i rapporti di intervento/schede operative;
- fissare appuntamento presso il cliente e affidare l'assistenza in loco ad un collega dell'area tecnica;
- rispondere alle richieste via mail o chiamate dei clienti per garantire la risposta al cliente stesso e l'eventuale organizzazione dell'intervento tecnico;
- monitorare e verificare le scadenze delle manutenzioni programmate;
- lavorare a stretto contatto con l'area commerciale per garantire una risposta efficace al cliente
- generare o implementare reportistica finalizzata al monitoraggio della produttività.
REQUISITI
- Diploma, con preferibile estrazione tecnica;
- preferibile esperienza pregressa nel ruolo e in settore analogo;
- conoscenza dei principali applicativi informatici;
- capacità di organizzare il lavoro secondo priorità;
- precisione, affidabilità e proattività;
- buone doti comunicative e relazionali.
- disponibilità a qualche trasferta mensile
COSA OFFRIAMO:
- Inserimento in un Gruppo in forte crescita e continua evoluzione;
- Possibilità di lavorare a stretto contatto con il Business;
- Ruolo trasversale con forte esposizione sui processi strategici del Gruppo;
ORARIO: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Il trattamento dei dati personali ricevuti avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'informativa completa è consultabile al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/50549840
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Retribuzione: €1.800,00 - €2.200,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
Sede di lavoro: In presenza