Field Engineer/ Tecnico IT On Site – Cadrezzate
Per attività presso cliente su Cadrezzate si ricerca una figura da inserire come Field Engineer L1 / Tecnico IT On Site, con esperienza nel supporto infrastrutturale e nell’assistenza tecnica agli utenti.
La risorsa lavorerà direttamente presso il cliente, occupandosi di attività hardware, software e networking di primo livello, seguendo procedure operative definite ed effettuando escalation verso il secondo livello quando necessario.
Attività principali
- Installazione, diagnostica e riparazione di PC, notebook, stampanti e periferiche
- Attività hands-on su router, switch, firewall e rack, seguendo procedure e istruzioni tecniche
- Supporto desk-side e attività di break-fix
- Amministrazione base di sistemi Windows
- Assistenza su antivirus e antispyware
- Supporto base su dispositivi iOS e Android
- Affiancamento nelle attività di deployment di sistemi operativi e software
- Esecuzione di attività tramite SCCM, WDS e MDM, seguendo procedure operative
- Gestione di operazioni semplici su Active Directory
- Reset password, sblocco account e aggiunta utenti a gruppi esistenti
- Troubleshooting di base su reti LAN/WAN
- Supporto su TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e RDP
- Diagnostica Wi-Fi di base
- Gestione ticket e aggiornamento delle attività svolte
- Escalation verso il secondo livello per problematiche complesse
Requisiti richiesti
- 1-3 anni di esperienza in supporto infrastrutturale / Field Support / Help Desk
- Buona conoscenza di sistemi Windows
- Esperienza nel supporto hardware e software
- Conoscenze base di networking
- Familiarità con Active Directory
- Capacità di troubleshooting di primo livello
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Autonomia operativa e capacità di seguire procedure
- Buona gestione delle priorità e dei ticket
- Inglese almeno livello B2
Requisiti preferenziali
- Certificazione CompTIA A+ o equivalente
- Conoscenza base di ITIL
- Esperienza con SCCM, WDS o strumenti MDM
- Familiarità con ambienti enterprise
Attività escluse dal ruolo
Le attività complesse di networking, sicurezza/firewall, Active Directory avanzato e problematiche enterprise di deployment saranno gestite tramite escalation verso i team di secondo livello.
Sede di lavoro
Cadrezzate
Modalità di lavoro
Attività full-time on site presso cliente, dal lunedì al venerdì.
Orario
Full-time
Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese
Vantaggi:
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Attualmente lei è disponibile subito o necessita di un preavviso? Nel caso indichi quanto sarebbe il bonifico
Esperienza:
- Field Support / Help Desk IT: 3 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza
La risorsa lavorerà direttamente presso il cliente, occupandosi di attività hardware, software e networking di primo livello, seguendo procedure operative definite ed effettuando escalation verso il secondo livello quando necessario.
Attività principali
- Installazione, diagnostica e riparazione di PC, notebook, stampanti e periferiche
- Attività hands-on su router, switch, firewall e rack, seguendo procedure e istruzioni tecniche
- Supporto desk-side e attività di break-fix
- Amministrazione base di sistemi Windows
- Assistenza su antivirus e antispyware
- Supporto base su dispositivi iOS e Android
- Affiancamento nelle attività di deployment di sistemi operativi e software
- Esecuzione di attività tramite SCCM, WDS e MDM, seguendo procedure operative
- Gestione di operazioni semplici su Active Directory
- Reset password, sblocco account e aggiunta utenti a gruppi esistenti
- Troubleshooting di base su reti LAN/WAN
- Supporto su TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e RDP
- Diagnostica Wi-Fi di base
- Gestione ticket e aggiornamento delle attività svolte
- Escalation verso il secondo livello per problematiche complesse
Requisiti richiesti
- 1-3 anni di esperienza in supporto infrastrutturale / Field Support / Help Desk
- Buona conoscenza di sistemi Windows
- Esperienza nel supporto hardware e software
- Conoscenze base di networking
- Familiarità con Active Directory
- Capacità di troubleshooting di primo livello
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Autonomia operativa e capacità di seguire procedure
- Buona gestione delle priorità e dei ticket
- Inglese almeno livello B2
Requisiti preferenziali
- Certificazione CompTIA A+ o equivalente
- Conoscenza base di ITIL
- Esperienza con SCCM, WDS o strumenti MDM
- Familiarità con ambienti enterprise
Attività escluse dal ruolo
Le attività complesse di networking, sicurezza/firewall, Active Directory avanzato e problematiche enterprise di deployment saranno gestite tramite escalation verso i team di secondo livello.
Sede di lavoro
Cadrezzate
Modalità di lavoro
Attività full-time on site presso cliente, dal lunedì al venerdì.
Orario
Full-time
Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese
Vantaggi:
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Attualmente lei è disponibile subito o necessita di un preavviso? Nel caso indichi quanto sarebbe il bonifico
Esperienza:
- Field Support / Help Desk IT: 3 anni (Obbligatorio)
Sede di lavoro: In presenza