30 ott - Milano
Time For tech
Siamo alla ricerca di un Help Desk IT Junior da inserire nel nostro team tecnico presso la sede di Milano Malpensa. La risorsa si occuperà di fornire supporto e assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali, garantendo l'efficienza dei sistemi e la continuità delle attività operative.
Principali Responsabilità
- Prestare assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali.
- Effettuare la diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software (troubleshooting).
- Gestire e tracciare le richieste di supporto tramite strumenti di ticketing.
- Curare la configurazione e il setup di postazioni di lavoro, dispositivi e applicativi aziendali.
- Fornire supporto nella gestione dei principali servizi IT aziendali.
- Assistere ed affiancare gli utenti nell’utilizzo di nuove applicazioni e procedure.
Requisiti Richiesti
- Profilo Junior (valutiamo con interesse anche candidati al primo impiego o con breve esperienza).
- Diploma o Laurea ad indirizzo informatico / tecnico (o passione/competenze equivalenti).
- Conoscenza base dei principali sistemi operativi (Windows / macOS), reti e pacchetto Office/Microsoft 365.
- Buona capacità di problem solving e attitudine al contatto con il pubblico.
- Flessibilità e disponibilità al lavoro su turni e reperibilità.
Dettagli dell'Offerta e Condizioni Operative
- Sede di lavoro: Milano Malpensa.
- Orario di lavoro: Full-time con turnazione (07:00 – 15:00 / 15:00 – 23:00) + Reperibilità.
- Tipologia contrattuale:
Inserimento finalizzato alla crescita professionale; valutiamo contratti in Apprendistato o contratti a tempo determinato/indeterminato in base al profilo effettivo.
- Inquadramento e retribuzione: Commisurati all'effettiva esperienza del candidato (+ indennità di turno/reperibilità).
Perché candidarsi?
- Percorso di affiancamento e formazione continua in un contesto vivace.
- Opportunità ideale per muovere i primi passi e sviluppare competenze verticali nel settore IT Operations / Help Desk.
Retribuzione: €18.900,00 - €23.500,00 all'anno
Domande di preselezione:
- L'offerta prevede un orario di lavoro su turni (07:00–15:00 e 15:00–23:00) presso la sede di Malpensa. Sei disponibile a lavorare su questa turnazione?
- Sei disponibile a coprire turni di reperibilità concordati con il team?
- Quanti mesi/anni di esperienza hai maturato in ruoli di Help Desk, Supporto Tecnico IT o Assistenza Utenti (anche durante tirocini)?
- Hai già utilizzato un software di ticketing per la gestione delle richieste (es. Jira, ServiceNow, Zendesk, Remedy, ecc.) o configurato postazioni Windows/Mac?
- Come valuti la tua autonomia nella diagnosi e risoluzione di problemi hardware di base (sostituzione componenti, problemi di rete locale, configurazione stampanti/dispositivi)?
- Qual è la tua disponibilità all'avvio dell'attività lavorativa? Hai un periodo di preavviso da rispettare?
Sede di lavoro: In presenza