ServiceNow Platform Lead
Pubblicato il 30-10-2026 - FiberCop in Roma
pFiberCop è al centro dello sviluppo infrastrutturale e tecnologico del Paese. La nostra rete in fibra ottica è un elemento strategico per la digitalizzazione dell’Italia e la transizione verso un’economia più connessa, sostenibile e competitiva. Offriamo un ambiente di lavoro altamente ingaggiato, dove la tecnologia è leva di cambiamento reale e ogni persona può dare un contributo concreto all’innovazione. In FiberCop la tecnica incontra la visione. Se vuoi lavorare su progetti ad alto impatto, qui troverai il contesto giusto. FiberCop è impegnata a garantire la diversità e l’inclusione nel luogo di lavoro. /p h3Informazioni sul ruolo: /h3 pPer la struttura IT Operations ricerchiamo un Senior ServiceNow Platform Lead, con consolidata esperienza nella gestione e nell’evoluzione della piattaforma ServiceNow in organizzazioni di grandi dimensioni e in contesti tecnologici complessi. /p pLa risorsa sarà il riferimento tecnico-funzionale per la piattaforma, contribuendo a garantirne coerenza architetturale, integrazione con sistemi e processi aziendali ed evoluzione nel tempo. Opererà trasversalmente con diverse strutture aziendali e con i partner tecnologici, assicurando il coordinamento delle iniziative e la qualità delle soluzioni realizzate. /p pIl profilo dovrà coniugare solide competenze tecniche, capacità di analisi e progettazione, autonomia decisionale e attitudine al coordinamento, mantenendo la capacità di intervenire direttamente sulla piattaforma quando necessario. /p h3Responsabilità agite: /h3 ul liGarantire la governance tecnico-funzionale di ServiceNow e la coerenza delle soluzioni implementate nei diversi ambiti aziendali. /li liContribuire alla definizione e gestione della roadmap evolutiva, valutando priorità, requisiti, impatti e dipendenze.
/li liCoordinare analisi, progettazione, configurazione e sviluppo, nel rispetto degli standard architetturali e delle best practice ServiceNow. /li liGovernare le integrazioni con applicazioni e sistemi esterni, assicurando qualità e coerenza dei dati. /li liSupervisionare gli sviluppi dei partner tecnologici e verificarne qualità, sicurezza e manutenibilità. /li liSupportare l’ottimizzazione dei processi IT, favorendo standardizzazione, automazione ed efficienza operativa. /li liPresidiare gli aspetti tecnico-funzionali dei rilasci, degli aggiornamenti e del ciclo di vita della piattaforma. /li /ul h3Competenze richieste: /h3 ul liCompetenze tecnico-funzionali ServiceNow /li liIT Service Management (ITSM): Incident, Request, Change e Knowledge Management. /li liIT Asset Management (ITAM), con riferimento a software e hardware asset. /li liConfiguration Management Database (CMDB), Discovery e integrazione con sistemi di inventory. /li liContract Management e integrazione con processi di procurement. /li liConoscenza di configurazione e sviluppo: Flow Designer, Business Rules, scripting e API. /li liCompetenze di governance e architettura /li liDisegno di soluzioni ServiceNow in contesti enterprise e definizione di standard per l’evoluzione della piattaforma. /li liGestione di dipendenze e integrazioni tra moduli, sistemi e processi aziendali.
/li liCoordinamento di team tecnici, fornitori e stakeholder; valutazione di sicurezza, scalabilità e sostenibilità delle soluzioni. /li liEsperienza nel governo di piattaforme ServiceNow utilizzate da molteplici strutture aziendali. /li liCapacità di tradurre esigenze tecniche e di business in soluzioni coerenti e sostenibili. /li liEsperienza nella gestione dei partner tecnologici e conoscenza delle possibilità di automazione e innovazione dei processi IT. /li liAutonomia, orientamento ai risultati e visione d’insieme. /li liEsperienza di guida o coordinamento tecnico-funzionale di progetti significativi di implementazione ed evoluzione ServiceNow. /li liBuona conoscenza dei processi ITIL e della loro implementazione su ServiceNow. /li /ul h3Titolo di studio e certificazioni /h3 ul liLaurea in Ingegneria, Informatica o discipline affini, oppure esperienza professionale equivalente. /li liCertificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) preferenziale, o competenze equivalenti dimostrabili. /li liCostituiscono titolo preferenziale certificazioni Certified Implementation Specialist (ITSM, ITAM o SPM) e ITIL 4 Foundation. /li liCertificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA) preferenziale, o competenze equivalenti dimostrabili. /li liCostituiscono titolo preferenziale certificazioni Certified Implementation Specialist (ITSM, ITAM o SPM) e ITIL 4 Foundation. /li /ul h3Retribuzione e Sedi /h3 ul liRAL: da 50.000 a 60.000 euro da definire in base alla seniority e al profilo professionale. /li /ul pSedi : Roma, Napoli, Milano /p pL’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs. n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.lgs. n. 276/2003. /p #J-18808-Ljbffr