30 ott - Roma
Fand
pLa figura ricercata ricopre il ruolo di Coordinatore area clienti, occupandosi della gestione e del supporto alla clientela. Si responsabile della pianificazione e organizzazione delle attività quotidiane, monitorando le esigenze dei clienti e assicurando un servizio di alta qualità. Si interfaccia con i vari dipartimenti per garantire un flusso di comunicazione efficace e coordina le attività del team dedicato, contribuendo a costruire relazioni solide e durature. /ph3Attività Previste: /h3ulliGestire il team dedicato all'assistenza clienti /liliMonitorare e analizzare le performance del servizio clienti /liliCoordinare le attività di formazione e sviluppo del personale /liliImplementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente /liliGestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problematiche /liliCollaborare con i reparti interni per ottimizzare i processi /liliPreparare report e analisi sulle richieste dei clienti /liliPromuovere la cultura del servizio orientata al cliente all'interno dell'organizzazione /li /ulh3Requisti: /h3ulliCapacità di leadership e gestione del team /liliOttime doti comunicative e relazionali /liliAttitudine a lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione /liliCompetenze nella gestione delle relazioni interpersonali /liliOrientamento ai risultati e al cliente /liliCapacità di problem solving /liliOttima conoscenza degli strumenti informatici e gestionali /liliCapacità di analisi e pianificazione delle attività /li /ulh3Offerta /h3ulliInserimento con formula full time e contratto a termine /liliSupporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane /liliInserimento rivolto a profili motivati alla crescita qualificato /li /ul #J-18808-Ljbffr