30 ott - Erba
Methodos Consulting
pPer notevole Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di bComo /b, Methodos ricerca un/a: /ph3Coordinatore Service /h3pFigura di riferimento per l'area post-vendita, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile del coordinamento delle attività di assistenza e dell'organizzazione del reparto Service, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business e al continuo miglioramento della soddisfazione del cliente. /ppLa ricerca è rivolta sia a professionisti che abbiano già maturato esperienza nel ruolo di bService Manager /b, sia a figure che oggi ricoprono ruoli di bCoordinatore Service /b, bResponsabile Accettazione /b o bAccettatore Senior /b, con una solida conoscenza dei processi di officina e il desiderio di intraprendere un percorso di crescita verso una posizione di maggiore responsabilità. /ppLa risorsa entrerà a far parte di una realtà strutturata e consolidata, fortemente orientata alla qualità del servizio e alla valorizzazione delle persone.
/ppNello specifico, si occuperà di: /pulliCoordinare e supportare il team post-vendita, favorendo la collaborazione e il raggiungimento degli obiettivi condivisi. /liliPianificare e monitorare le attività operative del reparto Service. /liliAnalizzare e supervisionare i principali KPI di officina, individuando eventuali aree di miglioramento. /liliGarantire elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione della clientela. /liliGestire e risolvere eventuali problematiche o reclami, assicurando un approccio tempestivo ed efficace. /liliCollaborare con la Direzione nell'implementazione di strategie volte a migliorare le performance del reparto. /liliFavorire lo sviluppo delle competenze del team e il miglioramento continuo dei processi. /li /ul #J-18808-Ljbffr