30 ott - Roma
impiegando.com
Il contact center dedicato all assistenza clienti seleziona un/una operatore/trice per gestire le richieste telefoniche relative a servizi e informazioni. Il lavoro si svolge tra chiamate in entrata e ricontatti programmati, con aggiornamento delle segnalazioni nel sistema CRM e passaggio dei casi più complessi ai referenti interni. La giornata alterna conversazioni con la clientela e brevi attività al computer.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate
uso di base del computer e dimestichezza con applicativi gestionali
disponibilità a lavorare in sede e su turni mattutini o pomeridiani
Si richiede precisione nell inserimento delle richieste e capacità di mantenere un tono cortese anche nei contatti più delicati. La selezione è aperta anche a chi desidera iniziare in questo ambito; l ingresso è previsto entro un mese.
Offerta e benefit:
inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
tempo completo, 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti
Orario distribuito su turni dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Fiano Romano
by helplavoro.it