30 ott - Trento
Sapiens Spa - Agenzia Per Il Lavoro
Sapiens S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Rovereto, ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione una figura di: JUNIOR SPECIALIST CUSTOMER SERVICE – SOSTITUZIONE MATERNITÀ
La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e avrà un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i soci, rappresentando un punto di riferimento per le loro richieste ed esigenze quotidiane. Si occuperà di fornire assistenza, informazioni e supporto operativo, collaborando con i diversi uffici aziendali per garantire un servizio tempestivo, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
? Gestione, raccolta e verifica di reclami e segnalazioni da parte dei soci
? Supporto nella gestione delle richieste quotidiane, inclusa la verifica dei prezzi a sistema
? Assistenza e informazione in merito alle procedure aziendali, alla documentazione e ai servizi disponibili
? Verifica della correttezza della documentazione e supporto nelle attività amministrative connesse al servizio
? Collaborazione con gli uffici interni per la gestione delle richieste e la risoluzione di eventuali problematiche
? Monitoraggio delle segnalazioni, con attenzione alla qualità e alla tempestività del servizio offerto
Requisiti richiesti:
? Buone capacità comunicative e relazionali
? Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
? Orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto e all'assistenza
? Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
? Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
? Attitudine al lavoro in team e capacità di collaborare con interlocutori diversi
Si offre:
? Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
• CCNL Commercio e Terziario;
? Retribuzione annua lorda (RAL) pari a € 23.000
? Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali
? Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di sviluppare le proprie competenze professionali
Sede di lavoro: Trento (TN)
La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 07/08/2013 prot. 0010585), in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/3003 e GDPR 2016/679), l'informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.sapienslavoro.it. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt. 9 - 10 del D.lgs. 276/2003.
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