30 ott - Verona
In Job
In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona
IMPIEGATO UFFICIO SERVICE
per realtà operante nel settore Elettronico
Mansioni
La risorsa, inserita nell'ufficio Service, sarà il punto di riferimento tra i clienti e tecnici e si occuperà di:
- Gestire i portali dei clienti e monitorare le richieste di assistenza in ingresso
- Prendere in carico le segnalazioni e analizzarne le priorità
- Contattare i clienti per raccogliere le informazioni necessarie e organizzare gli interventi tecnici
- Pianificare e coordinare le attività dei tecnici sul territorio, ottimizzando tempi e risorse
- Gestire l'agenda degli interventi e gli appuntamenti presso i clienti
- Monitorare l'avanzamento delle attività fino alla completa risoluzione delle problematiche
- Garantire il corretto aggiornamento dei ticket e della documentazione relativa agli interventi
- Assicurare un elevato livello di servizio e soddisfazione del cliente
Requisiti
- Diploma Istituto Tecnico e Professionale
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti, customer service, service desk
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di pianificazione
- Capacità di interfacciarsi efficacemente con clienti, tecnici e colleghi di diverse funzioni aziendali
- Precisione, problem solving e orientamento al risultato
- Buona dimestichezza con strumenti informatici, gestionali e portali clienti
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: tempo indeterminato diretto con l'Azienda Cliente
- Luogo di lavoro: zona Bussolengo
- Retribuzione: RAL indicativa nel range 26.000 35.000 in base all'effettiva esperienza e competenza del candidato
- Orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì con flessibilità oraria in entrata e uscita
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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Salario lordo mensileEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it