30 ott - Lombardia
Technical Hunters
Luogo di lavoro: Milano
Per storica e consolidata realtà italiana operante nel settore beauty e cosmetico,
specializzata nella progettazione, produzione e distribuzione di accessori professionali e
premium per la cura e lo styling dei capelli, ricerchiamo un/una Impiegato/a Commerciale
Italia da inserire all’interno dell’ufficio commerciale.
L’azienda si distingue per la qualità dei propri prodotti, l’attenzione al design e una
consolidata presenza sul mercato nazionale e internazionale, attraverso differenti canali
distributivi, tra cui Notevole Distribuzione Organizzata (GDO), profumerie e canale
professionale.
Gestione clienti e relazioni commerciali
- Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente sul territorio italiano.
- Interfaccia quotidiana con clienti appartenenti ai canali GDO, profumerie e settoreprofessionale.
- Gestione delle richieste commerciali e supporto ai clienti nelle diverse fasi delprocesso di vendita.
- Attività di follow-up commerciale e monitoraggio delle esigenze della clientela.
- Gestione di eventuali problematiche commerciali, in collaborazione con le funzioniaziendali coinvolte.
Gestione ordini e back office commerciale
- Ricezione, inserimento e caricamento degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini, dalla ricezione fino all’evasione.
- Attività di follow-up sugli ordini e aggiornamento dei clienti sulle tempistiche diconsegna.
- Collaborazione con le funzioni logistiche e operative per garantire una correttagestione delle spedizioni.
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione della documentazionecommerciale.
Gestione e-commerce
- Supporto alla gestione operativa del canale e-commerce aziendale.
- Monitoraggio e gestione degli ordini ricevuti attraverso la piattaforma online.
- Gestione delle richieste dei clienti relative agli acquisti online.
- Coordinamento con le funzioni interne per garantire la corretta evasione degli ordini.
Attività commerciali e partecipazione a eventi
- Partecipazione a Cosmoprof Italia e ad eventuali eventi commerciali di settore.
- Supporto nella gestione delle relazioni con clienti e partner commerciali durante lemanifestazioni fieristiche.
- Organizzazione e svolgimento di visite presso clienti sul territorio nazionale,indicativamente 1-2 volte al mese.
- Raccolta delle esigenze commerciali dei clienti e condivisione delle informazioni conl’ufficio commerciale.
Requisiti
Formazione ed esperienza
- Diploma o laurea, preferibilmente a indirizzo economico, commerciale o linguistico.
- Esperienza pregressa in ruoli di impiegato/a commerciale, back office commerciale,sales support o customer service.
- Preferibile provenienza dal settore beauty, cosmetico, cura della persona o da realtàoperanti nella distribuzione di prodotti di consumo.
- Gradita conoscenza dei canali GDO, profumerie e professionale.
- Familiarità con la gestione del ciclo dell’ordine e con piattaforme e-commerce.
Competenze tecniche e trasversali
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Capacità di utilizzo di software gestionali per l’inserimento e il monitoraggio degliordini.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al cliente e attitudine alla gestione dei rapporti commerciali.
- Precisione, organizzazione e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro in team.
- Disponibilità a effettuare occasionali visite commerciali e a partecipare a fiere disettore.
Benefit
La posizione rappresenta un’interessante opportunità per entrare a far parte di una storicarealtà del Made in Italy, riconosciuta nel settore beauty e haircare, all’interno di un contestodinamico e orientato alla qualità del prodotto e del servizio.La risorsa avrà la possibilità di ricoprire un ruolo trasversale, sviluppando competenze nellagestione delle relazioni commerciali, nel coordinamento dei processi di vendita i…