30 ott - Milano
Adecco Italia
Adecco Life Science, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca
un/a Customer Service
Responsabilità:
Il/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualità dalla sede italiana.
Principali responsabilità
Rispettare il Sistema di Gestione della Qualità aziendale, garantendo la conformità ai requisiti normativi applicabili.
Essere il principale punto di contatto per la ricezione e l'inserimento degli ordini.
Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM).
Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.
Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione.
Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni.
Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami.
Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attività di customer service.
Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali.
Pianificare e organizzare le attività quotidiane.
Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione del magazzino quando necessario.
Partecipare a nuovi progetti assegnati dal Customer Service Manager.
Supportare il Customer Service Manager nelle pratiche doganali.
Svolgere ulteriori attività richieste dall'organizzazione.
Requisiti
Almeno 3 anni di esperienza nel customer care o in ruoli affini
Buone competenze informatiche.
Conoscenza di SAP
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del tedesco è considerata un plus
Flessibilità e disponibilità
Sede di lavoro: Assago (MI)
Orario di lavoro: 08.30 - 17.30
Categoria: impiegato/a
Si offre iniziale inserimento con contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione. CCNL Commercio, Liv 3°, RAL di circa 25.000 euro, ticket da 10 euro.
Data inizio prevista: 01/12/2026
Categoria Professionale: Impiegati
Città: Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Disponibilità oraria:
- Tempo pieno
Retribuzione: 25000/Annuale
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).