30 ott - Roma
Bachecalavoro
Axcent Company cerca un Contact Center Technical & Functional Lead per supportare un migration project da CTI Genesys ad una nuova piattaforma a Roma. La risorsa presiederà aspetti funzionali e tecnici, garantendo la coerenza tra business, IT, fornitori e soluzioni.
Si richiede esperienza pluriennale in Contact Center/CTI, coordinamento progetti e gestione fornitori, con capacità di analizzare architetture AS-IS e guidare i processi TO-BE. Inquadramento a tempo determinato, sede a Roma.