30 ott - Macerata
Lamo
Il Referente di zona si occupa di gestire le richieste operative dei clienti, fornendo supporto nelle attività quotidiane. Si occupa di coordinare la comunicazione tra il punto assistenza e i clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche e mantenendo un alto standard di servizio. Inoltre, monitora le operazioni per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e collabora con il team per ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza. Attività Previste:
* Gestione delle richieste e delle esigenze operative dei clienti
* Coordinamento delle attività tra i vari reparti aziendali
* Monitoraggio delle performance e della soddisfazione del cliente
* Preparazione di report e analisi delle attività svolte
* Supporto nella risoluzione di problematiche operative
* Elaborazione di piani di miglioramento dei processi
* Mantenimento dei rapporti con i clienti e follow-up delle attività
* Formazione e supporto ai team operativi Requisti:
* Capacità di problem solving
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Attitudine al lavoro in team
* Conoscenza delle dinamiche operative aziendali
* Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
* Proattività e gestione dell'innovazione
* Intraprendenza e capacità di gestione delle priorità
* Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato Offerta
* Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
* Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione #J-18808-Ljbffr