30 ott - Roma
Hosco.com
La posizione Per le nostre strutture di Roma è aperta una posizione di stage all interno del dipartimento Front Office, con un percorso formativo dedicato alle principali attività di ricevimento e accoglienza degli ospiti. Affiancando il team nelle attività quotidiane, avrai l occasione di conoscere da vicino le principali dinamiche operative di una struttura alberghiera e di sviluppare progressivamente competenze nell accoglienza, nella relazione con l ospite e nella gestione delle attività di front office. Il percorso è rivolto a candidati interessati al mondo dell hospitality e desiderosi di acquisire un esperienza pratica in un contesto alberghiero strutturato. Cosa imparerai Durante lo stage sarai progressivamente coinvolto nelle seguenti attività:
* accoglienza degli ospiti e supporto nelle fasi di check-in e check-out;
* gestione delle richieste e delle comunicazioni con gli ospiti durante il soggiorno;
* supporto nella gestione delle prenotazioni, delle disponibilità e dell assegnazione delle camere;
* utilizzo degli strumenti gestionali del dipartimento Front Office;
* gestione della corrispondenza telefonica ed e-mail;
* collaborazione con gli altri reparti della struttura per la gestione delle esigenze degli ospiti;
* supporto nelle principali attività amministrative legate al ricevimento;
* conoscenza delle procedure operative e degli standard di servizio del Front Office. by helplavoro.it