30 ott - Arenzano
Iam
Il ruolo di Addetto/a gestione clienti prevede la gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti relative a soluzioni per il benessere e il relax domestico. Le attività principali includono l'assistenza telefonica e via email, la registrazione e il monitoraggio delle interazioni con i clienti, la risoluzione di problematiche e la fornitura di informazioni sui servizi offerti. Si collabora con il team per garantire un'esperienza cliente soddisfacente e si partecipa attivamente alla gestione delle attività quotidiane del punto assistenza. Attività Previste:
* Gestione delle richieste dei clienti riguardanti i prodotti offerti
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai servizi
* Coordinamento con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
* Monitoraggio delle soddisfazioni e del feedback dei clienti
* Elaborazione di report periodici sulle attività svolte
* Formazione dei clienti sull'uso dei prodotti e servizi
* Promozione di nuovi prodotti e iniziative aziendali
* Mantenimento dei rapporti con clienti esistenti e ricerca di nuove occasione Requisti:
* Eccellenti doti comunicative e relazionali
* Capacità di problem solving
* Attitudine al lavoro di squadra
* Flessibilità e adattabilità in un ambiente dinamico
* Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
* Buona conoscenza del pacchetto Office
* Proattività e iniziativa personale
* Capacità di gestire più attività contemporaneamente Offerta
* Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
* Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
* Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
* Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
* Inserimento adatto a chi desidera avviare un percorso lavorativo #J-18808-Ljbffr