28 ott - Montà
Risorse
Per azienda operante nel settore informatico e sviluppo software, Risorse SpA ricerca: Addetto /a Helpdesk – Supporto Tecnico ERP Inserita nel team del Customer Care, la risorsa svolgerà le principali attività qui di seguito elencate: gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket); supporto funzionale di primo e secondo livello sull'ERP; affiancamento e assistenza ai clienti nell'utilizzo quotidiano del gestionale; aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti; collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico; esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk; robusto orientamento customer-oriented; attitudine all'analisi e alla risoluzione dei problemi.
Completano il profilo precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.
CCNL: Metalmeccanica Industria RAL: € ****** - € ****** Luogo di lavoro: Cherasco (CN) Orario di lavoro: full-time Si offre contratto diretto in azienda.