28 ott - Napoli
Diamond servizi
Per ampliamento del team operativo, cerchiamo un Operatore/trice assistenza clienti da inserire in un contact center dedicato alla gestione utenze e servizi per privati.
L'attività si svolge in struttura organizzata con flussi di chiamate gestiti tramite CRM dedicato.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto * familiarità con strumenti informatici e gestionali * disponibilità a turni su 5 giorni, inclusi week-end * anche senza esperienza pregressa nel ruolo La figura si occuperà di ricevere chiamate inbound da clienti finali, gestire richieste informative su contratti e servizi attivi, aggiornare i dati sul sistema interno e coordinarsi con il back office per la risoluzione delle pratiche più complesse.
Si richiede precisione nella registrazione delle interazioni e capacità di gestire contemporaneamente più canali di contatto.
Offerta e vantaggi: * contratto a tempo determinato 12 mesi * retribuzione ********* € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento iniziale strutturato * Orario full-time su turni Sede di lavoro: Napoli