Addetto/A Attività Informative - Servizi Professionali
Azienda seleziona personale operativo per il ruolo di addetto/a alle attività informative nella gestione della clientela.
La figura si occupa di fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere eventuali problematiche.
Si gestiscono anche le comunicazioni interne e si collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste: Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti Supportare i clienti nelle richieste di informazioni Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni Formulare risposte a domande frequenti dei clienti Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team Problem solving e capacità decisionali Proattività e iniziativa personale Buona attitudine al lavoro di analisi Flessibilità nella gestione delle attività Conoscenza base dei processi di assistenza clienti Offerta Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Ambiente vivace con attività integrate tra reparti Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
La figura si occupa di fornire informazioni ai clienti, supportare le richieste e risolvere eventuali problematiche.
Si gestiscono anche le comunicazioni interne e si collabora con il team per garantire un servizio di alta qualità.
Attività Previste: Gestire e aggiornare le informazioni sui servizi offerti Supportare i clienti nelle richieste di informazioni Elaborare report e analisi sul flusso delle richieste Collaborare con il team per ottimizzare i processi informativi Organizzare eventi e incontri informativi per i clienti Monitorare e garantire il rispetto degli standard di qualità del servizio Coordinarsi con altri reparti per la gestione delle informazioni Formulare risposte a domande frequenti dei clienti Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Precisione e attenzione ai dettagli Capacità di lavorare in team Problem solving e capacità decisionali Proattività e iniziativa personale Buona attitudine al lavoro di analisi Flessibilità nella gestione delle attività Conoscenza base dei processi di assistenza clienti Offerta Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Ambiente vivace con attività integrate tra reparti Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza