28 ott - Campo di Ne
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SPA THERAPIST
IL RUOLO
Per la nostra apertura di
The First Cortina
siamo alla ricerca di una figura di
Spa Therapist
. La risorsa garantirà l efficienza e la completezza del servizio wellness all interno dell Hotel, personalizzando con carattere ed expertise le singole esperienze dei clienti. Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.
LA TUA ATTIVITA :
Fare rifermento al proprio manager e alla direzione di Revivo: coordinare e creare i turnazioni degli Spa Terapisti;
Garantire l efficienza del proprio servizio;
Curare ogni trattamento ed essere attenti ed aperti alle richieste e alle necessità di ospiti e clienti
Controllare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti nel rispetto degli standard del gruppo;
Collaborare insieme al/alla Manager e il personale dirigenziale dell Hotel allo sviluppo di strategie di marketing;
È fondamentale che il/la Spa Therapist assicuri e garantisca il rispetto delle norme di igiene e di sicurezza
Conoscenza dettagliata del settore estetico e termale e ottima conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria
Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e altri trattamenti wellness;
Partecipare ad eventuali incontri organizzati Team per discutere ed analizzare eventuali feedback ricevuti da ospiti e direzione e/o altri reparti; modifiche dei servizi e trattamenti offerti
Promuovere i servizi della Spa e degli altri reparti offerti dal gruppo;
Controllare lo stock ed inventario, comunicando al manager gli ordini;
Ascoltare e provvedere con i mezzi a disposizione alle richieste e ai feedback dei clienti, segnalando tempestivamente problemi e malfunzionamenti tecnici;
Fidelizzazione clientela: Curare follow-up degli ospiti e clienti personalizzando l assistenza di volta in volta
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