30 ott - Sessa Aurunca
Twins
Il ruolo di Responsabile area servizi prevede la gestione delle operazioni quotidiane del punto assistenza clienti nel settore del caffè. Le attività principali includono l'organizzazione delle risorse, la supervisione del personale, e l'assicurazione del corretto svolgimento dei servizi offerti. Si lavora a stretto contatto con i team per garantire elevati standard di assistenza e per risolvere prontamente le problematiche dei clienti. Inoltre, si contribuisce alla formazione del personale e si garantisce il rispetto delle procedure aziendali. Attività Previste: Coordinatione e supervisione delle operazioni di servizio nel settore caffè Gestione del team e supporto nella formazione del personale Controllo della qualità dei prodotti e dei servizi offerti Analisi delle vendite e monitoraggio delle performance del settore Implementazione di strategie per l'ottimizzazione dei processi operativi Rapporto con fornitori e gestione degli approvvigionamenti Organizzazione di eventi e promozioni per aumentare la visibilità del servizio Recupero dei feedback dai clienti per migliorare l'offerta Requisti: Capacità di leadership e gestione del team Eccellenti doti comunicative e relazionali Competenze organizzative e di pianificazione Attitudine al problem solving e capacità di decision making Conoscenza delle dinamiche di mercato nel settore della ristorazione Capacità di analisi dei dati e reportistica Orientamento al cliente e focus sui risultati Flessibilità e capacità di adattamento ai cambiamenti Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo completo Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati