30 ott - Bolzano
Podini
Posizione Ruolo Riporta gerarchicamente all’IT Manager del Gruppo Descrizione Ruolo La persona entrerà a far parte del team IT con l'obiettivo di supportare gli utenti delle diverse società del Gruppo nelle attività IT quotidiane, garantendo tempestività, qualità del servizio e corretta gestione delle richieste. Il ruolo è pensato per un giovane neodiplomato con forte interesse per l'informatica, desideroso di costruire progressivamente competenze su supporto utenti, sistemi Microsoft, endpoint, networking e infrastruttura IT. Mansioni Principali
* Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing;
* Supporto IT di primo livello agli utenti;
* Installazione e configurazione di PC, notebook, monitor, stampanti, smartphone e altre periferiche;
* Preparazione delle postazioni di lavoro per nuovi utenti;
* Gestione delle attività IT relative a onboarding, variazioni e offboarding;
* Supporto su Microsoft Windows e Microsoft 365;
* Supporto di base su Outlook, Teams, SharePoint e applicazioni aziendali;
* Gestione di problematiche hardware e software;
* Supporto di primo livello su LAN, Wi-Fi, VPN e connettività;
* Aggiornamento dell'inventario hardware/software;
* Documentazione delle soluzioni e aggiornamento della knowledge base interna;
* Escalation verso i colleghi o i fornitori quando necessario;
* Supporto operativo presso le diverse sedi del Gruppo. Requisiti minimi Requisiti
* Diploma ad indirizzo informatico, telecomunicazioni o equivalente;
* Conoscenza di base dei sistemi operativi Microsoft Windows;
* Familiarità con hardware PC e dispositivi informatici;
* Interesse per Microsoft 365 e tecnologie cloud;
* Buona capacità di troubleshooting;
* Resistente interesse per il settore IT;
* Non è richiesta una precedente esperienza lavorativa strutturata. Cerchiamo Una Persona
* Curiosa e desiderosa di imparare;
* affidabile e precisa;
* orientata al servizio verso il cliente interno;
* capace di ascoltare e comprendere il problema prima di intervenire;
* predisposta al lavoro di squadra;
* proattiva e responsabile;
* capace di comunicare in modo semplice e comprensibile anche con utenti non tecnici. Titoli Preferenziali
* Esperienze di laboratorio, stage o attività personali in ambito informatico.
* Home lab o progetti personali.
* Conoscenze di Active Directory / Entra ID.
* Conoscenze Microsoft Intune.
* Certificazioni Microsoft o networking entry level.
* Conoscenza della lingua tedesca.
* Patente B. Cosa Offriamo
* Un ambiente dinamico dove poter esprimere il proprio potenziale;
* Un’opportunità all'interno di un'impresa in espansione che conserva il calore di una realtà familiare;
* Benefit e servizi di welfare aziendale;
* Eventi aziendali (gite, feste, cene) riservati ai collaboratori #J-18808-Ljbffr