RESPONSABILE UFFICIO BANKING SERVICES
Pubblicato il 30-10-2026 - Jefferson Wells Italia in Milano
Per Challenger Bank in forte crescita, Jefferson Wells ricerca un RESPONSABILE UFFICIO BANKING SERVICES Obiettivo della posizione La risorsa sarà responsabile del governo operativo dell'Ufficio Banking Services e assicurerà l'efficienza, l'affidabilità e la qualità dei processi collegati agli applicativi bancari. Coordinerà la gestione funzionale e parametrica del sistema informativo bancario e delle procedure collegate, promuovendone il corretto utilizzo e supportando l'introduzione e l'evoluzione di prodotti e servizi bancari. Presiederà inoltre la qualità dell'anagrafe generale, la gestione dei profili di accesso e gli adempimenti operativi in materia di trasparenza bancaria. Principali responsabilità Assicurare la manutenzione e l'adeguamento dell'impianto tabellare e parametrico di SiBank per gli ambiti non direttamente presidiati dall'outsourcer informatico. Governare il processo di attribuzione, modifica e revoca dei profili di accesso a SiBank, K4F e alle altre procedure gestionali, nel rispetto dei processi autorizzativi e dei principi di sicurezza e segregazione dei compiti. Supportare le strutture competenti nell'implementazione, nell'avvio e nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi bancari, analizzandone gli impatti tecnologici e operativi e coordinando gli interventi necessari. Presidiare la qualità dell'anagrafe generale, assicurando la certificazione e l'aggiornamento dei dati anagrafici della clientela. Coordinare, con gli Uffici UTP Management e Loan Administration, l'onboarding dei portafogli UTP nel sistema bancario. Definire e monitorare controlli di primo livello, indicatori operativi e reportistica sull'andamento delle attività dell'Ufficio, intervenendo tempestivamente in presenza di anomalie o criticità.
Gestire le relazioni operative con outsourcer, fornitori applicativi e funzioni interne, assicurando tracciabilità delle richieste, rispetto dei livelli di servizio e adeguata documentazione. Promuovere il miglioramento continuo, la standardizzazione e l'automazione dei processi di competenza, favorendo la crescita professionale e la collaborazione del team. Requisiti professionali Laurea in discipline economiche, bancarie, gestionali, informatiche o titolo equivalente. Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'area operations, organizzazione, sistemi informativi bancari o gestione di applicativi core banking presso banche, intermediari finanziari o società di consulenza specializzate. Conoscenza dei principali processi bancari e dei relativi impatti applicativi, con particolare riferimento ad anagrafe, profilazione utenti, prodotti bancari, trasparenza e gestione dei portafogli creditizi. Esperienza nella gestione funzionale, parametrica e operativa di sistemi core banking; la conoscenza di SiBank e K4F costituisce titolo preferenziale. Conoscenza della normativa bancaria applicabile, con particolare attenzione alla trasparenza, ai controlli interni, alla qualità dei dati e alla gestione degli accessi. Esperienza nel coordinamento di team, fornitori e iniziative progettuali trasversali.
Buona padronanza degli strumenti di analisi, reportistica e produttività individuale. Buona conoscenza della lingua inglese. Competenze distintive Leadership operativa e capacità di organizzare e motivare il team. Solida capacità di analisi dei processi e orientamento alla risoluzione dei problemi. Precisione, affidabilità e attenzione alla qualità del dato e alla conformità operativa. Capacità di gestire priorità concorrenti, scadenze e situazioni di criticità. Attitudine alla collaborazione con funzioni di business, controllo, IT e fornitori esterni. Orientamento al miglioramento continuo, all'innovazione e alla semplificazione dei processi. Comunicazione chiara, autorevolezza e capacità di rendicontazione verso il management. Cosa
offriamo:
Un ruolo di responsabilità in un contesto bancario dinamico e in evoluzione, con la possibilità di contribuire direttamente al miglioramento dei processi operativi, all'evoluzione dei servizi bancari e alla qualità del sistema informativo. Inquadramento e trattamento economico saranno definiti in coerenza con l'esperienza e le competenze maturate. Sede di lavoro: Brescia ( ibrido ) | Area: Direzione Operation | Riporto gerarchico: Chief Operating Officer (COO) | Ruolo: Responsabile di Ufficio Qualifica Quadro, RAL a partire da € 50.000 CCNL applicato: Commercio
- Terziario, Distribuzione e Servizi – 14 mensilità; Tipologia contrattuale: Indeterminato; Welfare aziendale strutturato per sostenere il benessere delle persone; Pacchetto assicurativo comprensivo di polizza sanitaria; Ticket Restaurant da 8 euro Sede di lavoro: Brescia ( con due giorni di Lavoro da remoto a settimana )