30 ott - Vignola
Cyberteam - Soluzioni ICT per l'impresa
Cerchiamo un tecnico junior da inserire nel nostro team, per imparare sul campo l'intero ecosistema IT e cybersecurity delle PMI che seguiamo, affiancato dai tecnici senior.
Cosa farai
Gestirai le richieste di assistenza clienti (L1): ticket, prima diagnosi, troubleshooting
Presidierai i portali di management e monitoraggio remoto (RMM) degli asset clienti, individuando anomalie e intervenendo o scalando al team senior
Supporterai attività di configurazione e manutenzione ordinaria su reti, endpoint e ambienti cloud
Imparerai progressivamente l'intero stack tecnico Cyberteam, dall'infrastruttura alla cybersecurity
Cosa cerchiamo
Esperienza pregressa non indispensabile: valutiamo anche profili neodiplomati/neolaureati con forte propensione tecnica e passione per il mondo IT
Conoscenze di base di reti e sistemi operativi
Precisione e metodo nella gestione dei ticket e delle priorità
Buone capacità di comunicazione con i clienti
Voglia di imparare e crescere in un contesto MSSP
Inglese di base
Nice to have : Microsoft 365, familiarità con strumenti RMM/ticketing (es. NinjaOne, Autotask), primi attestati o corsi tecnici, curiosità/utilizzo di strumenti AI a supporto del lavoro tecnico
Cosa offriamo
Contratto d'ingresso con revisione della retribuzione legata alla crescita competente, formazione continua e certificazioni tecniche.
Dopo un primo periodo di inserimento e raggiunta autonomia operativa, è prevista la possibilità di smart working saltuario. Con l'esperienza, è previsto un percorso di crescita verso ruoli tecnici più senior.
Full time, Vignola (MO).
Orario dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00;
ingressi e uscite possono variare leggermente, in accordo tra le parti.
#J-18808-Ljbffr