30 ott - Cortina d'Ampezzo
The First Cortina
Per la nostra apertura di The First Cortina siamo alla ricerca di una figura di Spa Therapist . La risorsa garantirà l’efficienza e la completezza del servizio wellness all’interno dell’Hotel, personalizzando con carattere ed expertise le singole esperienze dei clienti. Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.
Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.
LA TUA ATTIVITA’:
– Fare rifermento al proprio manager e alla direzione di Revivo: coordinare e creare i turnazioni degli Spa Terapisti;
– Garantire l’efficienza del proprio servizio;
– Curare ogni trattamento ed essere attenti ed aperti alle richieste e alle necessità di ospiti e clienti
– Controllare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti nel rispetto degli standard del gruppo;
Collaborare insieme al/alla Manager e il personale dirigenziale dell’Hotel allo sviluppo di strategie di marketing;
– È fondamentale che il/la Spa Therapist assicuri e garantisca il rispetto delle norme di igiene e di sicurezza
– Conoscenza dettagliata del settore estetico e termale e ottima conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria
– Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e altri trattamenti wellness;
– Partecipare ad eventuali incontri organizzati Team per discutere ed analizzare eventuali feedback ricevuti da ospiti e direzione e/o altri reparti; modifiche dei servizi e trattamenti offerti
– Promuovere i servizi della Spa e degli altri reparti offerti dal gruppo;
– Controllare lo stock ed inventario, comunicando al manager gli ordini;
– Ascoltare e provvedere con i mezzi a disposizione alle richieste e ai feedback dei clienti, segnalando tempestivamente problemi e malfunzionamenti tecnici;
– Fidelizzazione clientela: Curare follow-up degli ospiti e clienti personalizzando l’assistenza di volta in volta
– Esperienza nel ruolo 1-2 anni, specialmente se in strutture di lusso e 5*;
– Corsi/certificazioni in relazione all’area di specializzazione;
– Ottima padronanza dell’inglese e dell’italiano, la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera è apprezzata;
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
#J-18808-Ljbffr