30 ott - Occhiobello
All consulting
Per il potenziamento del nostro team in un centro assistenza telefonica che gestisce richieste di utenti e servizi per aziende del settore energia e utility, cerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti. La figura si occuperà di gestire il primo contatto con l'utenza, garantendo risposte chiare e professionali attraverso canali telefonici e digitali.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati
* capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali Mansioni narrative: Ti occuperai della ricezione delle telefonate in entrata, registrando ogni richiesta sul database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti.
Gestirai lo scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurarci che ogni pratica venga risolta entro i tempi previsti, collaborando attivamente con i colleghi per ottimizzare il flusso informativo. Sarà tuo compito aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi, gestendo eventuali segnalazioni con cortesia e precisione. Offerta e agevolazioni:
* retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* Formazione continua su strumenti e tecniche di gestione clienti
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale integrativo
* disponibilità immediata Orario full-time su 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Occhiobello #J-18808-Ljbffr