30 ott - Milano
ENup Cremona
Per il servizio telefonico di un call center a Cremona si ricerca un/una addetto/a centralino. L’attività riguarda richieste di informazioni e assistenza telefonica per clienti; la persona gestirà le chiamate in ingresso e le indirizzerà agli operatori competenti.
Nel corso della giornata, registrerà le richieste nel gestionale e aggiornerà le schede cliente, verificando che ciascuna chiamata venga inoltrata correttamente. Si occuperà anche della presa di appuntamenti e del passaggio delle informazioni utili ai colleghi. È previsto affiancamento sulle procedure e sull’utilizzo del sistema telefonico.
Offerta e agevolazioni: Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure del centralino
Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
Orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Requisiti:
esperienza non richiesta; è previsto un affiancamento iniziale
diploma di scuola secondaria superiore
uso di base di posta elettronica e strumenti informatici
comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali
precisione nell’inserimento delle richieste e disponibilità a seguire procedure definite
La disponibilità è richiesta entro 15 giorni. Nel servizio telefonico contano soprattutto l’ascolto e la corretta registrazione delle richieste, anche quando le linee sono occupate e occorre mantenere ordinata la coda degli interventi.
Sede di lavoro: Cremona
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