Addetto/a assistenza clienti per centro servizi
Un centro di assistenza telefonica e gestione delle richieste clienti cerca una figura per il supporto su servizi e pratiche di assistenza. La persona risponderà alle chiamate in entrata, chiarirà dubbi sulle procedure e registrerà ogni segnalazione nel gestionale. Quando serve, seguirà il caso con i reparti operativi fino alla comunicazione dell’esito al cliente.
Mansioni principali
- gestione delle richieste telefoniche e apertura dei ticket nel sistema aziendale
- aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato delle segnalazioni
- ricontatto degli utenti per comunicare l’avanzamento o la soluzione del caso
Requisiti
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
- diploma di scuola secondaria superiore
- uso dei principali strumenti informatici e capacità di registrare informazioni con precisione
- comunicazione chiara e disponibilità a gestire richieste diverse durante la giornata
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Buoni pasto e Formazione continua
- orario organizzato su turni diurni, comunicati in fase di colloquio
È richiesta possibilità di inizio immediato. La sede consente di lavorare a stretto contatto con il gruppo che gestisce le segnalazioni, senza attività di vendita.
Sede di lavoro: Fiano Romano
#J-18808-Ljbffr
Mansioni principali
- gestione delle richieste telefoniche e apertura dei ticket nel sistema aziendale
- aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato delle segnalazioni
- ricontatto degli utenti per comunicare l’avanzamento o la soluzione del caso
Requisiti
- esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
- diploma di scuola secondaria superiore
- uso dei principali strumenti informatici e capacità di registrare informazioni con precisione
- comunicazione chiara e disponibilità a gestire richieste diverse durante la giornata
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo
- retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Buoni pasto e Formazione continua
- orario organizzato su turni diurni, comunicati in fase di colloquio
È richiesta possibilità di inizio immediato. La sede consente di lavorare a stretto contatto con il gruppo che gestisce le segnalazioni, senza attività di vendita.
Sede di lavoro: Fiano Romano
#J-18808-Ljbffr