30 ott - Macerata
Lamo
Il Referente di zona si occupa di gestire le richieste operative dei clienti, fornendo supporto nelle attività quotidiane. Si occupa di coordinare la comunicazione tra il punto assistenza e i clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche e mantenendo un alto standard di servizio. Inoltre, monitora le operazioni per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e collabora con il team per ottimizzare i processi e migliorare l’efficienza.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle esigenze operative dei clienti
Coordinamento delle attività tra i vari reparti aziendali
Monitoraggio delle performance e della soddisfazione del cliente
Preparazione di report e analisi delle attività svolte
Supporto nella risoluzione di problematiche operative
Elaborazione di piani di miglioramento dei processi
Mantenimento dei rapporti con i clienti e follow-up delle attività
Formazione e supporto ai team operativi
Requisti:
Capacità di problem solving
Ottime doti comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro in team
Conoscenza delle dinamiche operative aziendali
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Proattività e gestione dell'innovazione
Intraprendenza e capacità di gestione delle priorità
Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato
Offerta
Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
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