Service Desk 1° livello
Pubblicato il 30-10-2026 - NETtoWORK in Roma
Per consolidare e potenziare le nostre strutture siamo sempre alla ricerca di professionisti qualificati e motivati da inserire sui nostri progetti.
Siamo alla ricerca di uno/una Tecnico Service Desk di 1° livello da inserire in un progetto che gestiamo insieme ad un nostro partner.
Requisiti principali
- almeno 1 anno di esperienza nel ruolo;
- buona conoscenza di Microsoft Windows 11 ;
- creazione e gestione di profili utente e permessi ;
- capacità di analisi e risoluzione problematiche hardware e software di Windows 11 e dei suoi principali applicativi (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint);
- esperienza nella configurazione di client VPN ;
- esperienza su ServiceNow e Microsoft Intune ;
- conoscenza della lingua italiana almeno a livello C1.
Descrizione attività:
- Ricezione e gestione ticket.
- Supporto telefonico e remoto agli utenti.
- Troubleshooting di primo livello.
- Supporto su Office 365 e Teams.
- Reset password e sblocco account.
- Gestione problematiche VPN.
- Supporto MFA e Microsoft Authenticator.
- Gestione richieste IMAC (Install, Move, Add, Change).
Modalità di lavoro: ibrido a Roma, zona Tintoretto
RAL: 23.000€ – 25.000€
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