GUEST SERVICE
Pubblicato il 30-10-2026 - R COLLECTION HOTELS in Romano di Lombardia
Siamo alla ricerca di una figura Smart Assistant / Guest Service da inserire nel nostro team per la copertura diurna del ricevimento di Luxury Apartments in zona Milano Brera.
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Cerchiamo una persona dinamica, versatile e fortemente orientata all'ospitalità, capace di essere un punto di riferimento per l'ospite durante tutte le fasi del soggiorno.
La posizione unisce attività di front office, guest assistance e supporto operativo alla struttura: una figura trasversale che sappia accogliere l'ospite, fornire informazioni e, allo stesso tempo, occuparsi concretamente del buon funzionamento e dell'ordine degli spazi comuni.
MANSIONI
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante il soggiorno
- Essere un punto di riferimento per informazioni sui servizi della struttura, sulle modalità di soggiorno e sulle principali attrazioni, servizi e possibilità che offre Milano
- Supportare gli ospiti nella gestione di eventuali piccole problematiche o necessità relative all'appartamento, intervenendo direttamente quando possibile o coordinandosi con i colleghi e i fornitori
- Mantenere ordinati,
puliti e accoglienti gli spazi comuni della struttura, prestando attenzione ai dettagli e all'immagine complessiva
- Supportare le attività quotidiane del ricevimento e collaborare con il resto del team per garantire un servizio fluido ed efficiente
- Essere disponibile a svolgere attività diverse tra loro, con un approccio pratico e orientato alla soluzione dei problemi.
REQUISITI
- Buona padronanza della lingua italiana
- Buona conoscenza della lingua inglese,sufficiente a interagire con ospiti internazionali
- Conoscenza dei principali PMS quali Hotel Cube, Opera etc costituisce requisito preferenziale
- Buona capacità di organizzazione e di gestione delle priorità
- Disponibilità al lavoro su turni, nei fine settimana e nei festivi
- Attenzione all'orine, alla pulizia e cura dei dettagli
- Educazione e spiccato orientamento verso l'Ospite
- Versatilità
COSA OFFRIAMO
- Inserimento in un ambiente dinamico e orientato all'ospitalità internazionale di lusso
- 2 gg riposo settimanali
- Un ruolo dinamico, operativo e a diretto contatto con gli ospiti. xivgfpx
- Possibilità di sviluppare competenze trasversali nel mondo dell'hospitality.