30 ott - Milano
Phonolab
Addetto/a Front Desk & Supporto Logistico (Settore Assistenza / Riparazioni) Descrizione della posizione: Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Front Desk e Logistica da inserire nel nostro team. La risorsa gestirà in autonomia le attività di accoglienza e supporto al cliente e relativa registrazione dati cliente e prodotto sui sistemi gestionali aziendali. Fornirà inoltre supporto operativo alle attività di data entry e spedizione, interfacciandosi quotidianamente con il laboratorio tecnico, la logistica e l'amministrazione. Principali
mansioni:
Front Desk & Accoglienza Clienti:
• Accoglienza e presa in carico dei prodotti da riparare ricevuti dai clienti in accettazione.
• Registrazione a sistema dei beni in ingresso, verifica della documentazione di trasporto, della garanzia e gestione tempestiva di eventuali difformità.
• Gestione delle anagrafiche clienti e inserimento dati nei sistemi gestionali aziendali.
• Consegna e dimostrazione del funzionamento del prodotto riparato al cliente.
• Emissione fatture e scontrini con relativa gestione del pagamento.
• Gestione cassa fiscale e chiusura giornaliera. Supporto Logistico & Movimentazione Merce:
• Ricezione, apertura colli e controllo visivo dell'integrità e presa in carico della merce in arrivo tramite corriere.
• Supporto nella preparazione delle spedizioni e nella movimentazione interna dei prodotti.
• Collaborazione con il reparto logistico per il tracciamento e il flusso corretto del materiale. Requisiti richiesti:
Esperienza:
• Consolidata esperienza pregresse nel ruolo di Front Desk, Reception Assistenza Tecnica,
Customer Service Logistico.
• Esperienza e conoscenza in ambito elettronica di consumo quali TV, telefonia, audio e piccoli elettrodomestici.
• Buona padronanza dell'uso del PC, dei pacchetti informatici di base e dimestichezza con software gestionali per l'inserimento dati.
• Conoscenza scolastica della lingua inglese. Attitudini:
• Eccellenti doti relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione, senso di responsabilità e forte orientamento alla qualità del servizio.
• Capacità di gestione delle priorità in contesti dinamici.
• Proattività, flessibilità e predisposizione al lavoro in team. Cosa
offriamo:
• Sede di lavoro: Milano, Via Gadames n. 132 (Zona Certosa). Lavoro in presenza.
• Orario: Lunedì-Venerdì 09.00-13.00 / 14.00-18.00
• Tipologia contrattuale: Inserimento con CCNL Metalmeccanici.
• Assunzione: contratto a tempo determinato con finalità di passaggio ad indeterminato.
• Inquadramento e Retribuzione: RAL commisurata all'effettiva esperienza maturata (indicativamente tra € 23.000 e € 27.000).
• Benefit:
• Piano di Welfare.
• Assistenza sanitaria integrativa.
• Area ristoro per il pranzo. Come candidarsi: Gli/Le interessati/e possono inviare il proprio CV aggiornato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 6.1.a del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte me nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.