30 ott - Gallarate
Bielli Viaggi Gallarate
Descrizione del ruolo Ricerchiamo Agente di viaggio per la nostra sede di Gallarate. La figura svolge un ruolo operativo quotidiano a contatto diretto con la clientela, in modalità part/tempo pieno e in presenza. La persona si occupa di ascoltare e comprendere le esigenze di viaggio, proponendo soluzioni personalizzate per vacanze, viaggi di lavoro e servizi accessori. Tra le attività principali rientrano la gestione delle richieste, la predisposizione di preventivi, la consulenza su destinazioni, modalità di spostamento e sistemazioni alberghiere, nonché il supporto nella scelta di pacchetti turistici. L’agente di viaggio collabora con fornitori e partner per garantire la migliore esperienza di viaggio possibile, cura la documentazione necessaria (biglietti, voucher, assicurazioni) e gestisce eventuali modifiche o problemi legati al viaggio. È inoltre responsabile di mantenere elevati standard di servizio e di contribuire allo sviluppo commerciale dell’agenzia. Qualifiche
• Il candidato ideale deve possedere solide competenze in reservations e travel arrangements, con capacità di organizzare itinerari completi e curare ogni fase del viaggio.
• È richiesta una forte attitudine al customer service, con orientamento alla soddisfazione del clientie, capacità di ascolto attivo e gestione professionale delle richieste.
• Competenze nella gestione di servizi accessori di viaggio sono considerate importanti per garantire un’offerta completa e integrata.
• È fondamentale avere abilità in sales, con capacità di proporre soluzioni adeguate, gestire trattative e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dell’agenzia.
• Sono inoltre apprezzate buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di prenotazione, padronanza dell’italiano scritto e parlato, conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese), attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in team e flessibilità negli orari.