30 ott - Lainate
Intervieweb
La risorsa selezionata si occuperà principalmente di:
- accogliere gli ospiti e fornire assistenza durante il soggiorno;
- effettuare le operazioni di check-in e check-out;
- gestire le prenotazioni e il relativo aggiornamento sui sistemi gestionali;
- rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e supporto;
- gestire le comunicazioni telefoniche e tramite e-mail;
- intervenire nella gestione di richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche della clientela;
- svolgere le attività amministrative e operative proprie del Front Office;
- controllare e predisporre la documentazione relativa agli arrivi e alle partenze;
- collaborare costantemente con gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di elevata qualità;
- svolgere le attività di ricevimento secondo la turnazione prevista, comprendente turnazioni diurni, serali e notturni.
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