30 ott - Catanzaro
Staff - Agenzia Per Il Lavoro
OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND SERVIZIO CLIENTI Sede di lavoro: Catanzaro STAFF S.p.
A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore dei servizi di telefonia e assistenza clienti, risorse da inserire nel ruolo di: Operatore/trice Call Center Inbound Settore Energia, Luce e Gas Descrizione della posizione Le risorse selezionate entreranno a far parte del team dedicato al servizio clienti e si occuperanno della gestione delle richieste telefoniche, fornendo informazioni e assistenza con professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze della clientela. Principali attività
* Gestione delle chiamate in entrata (inbound) e delle richieste dei clienti;
* Fornitura di informazioni e supporto sui servizi di luce e gas;
* Inserimento, verifica e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
* Gestione delle esigenze della clientela, garantendo un elevato livello di qualità del servizio;
* Proposta di servizi aggiuntivi e attività di up-selling, in linea con gli obiettivi commerciali assegnati. Requisiti richiesti
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dimestichezza nell'utilizzo del PC;
* Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team;
* Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 08:00 22:00;
* Precedente esperienza nel customer care o nel settore call center gradita,
ma non indispensabile. Offerta contrattuale
* Orario di lavoro: part-time, 20 ore settimanali;
* Retribuzione: da 800 a 1.200 lordi mensili, in funzione dell'inquadramento contrattuale e delle eventuali componenti variabili legate agli obiettivi;
* Sede di lavoro: Catanzaro;
* Modalità di lavoro: esclusivamente in presenza, non è previsto lo smart working;
* Formazione iniziale e affiancamento operativo;
* Possibilità di effettuare straordinari, secondo le esigenze organizzative e la normativa vigente;
* Opportunità di continuità lavorativa e possibile stabilizzazione al termine del periodo iniziale. Candidati ora Se hai buone capacità comunicative, ti piace il contatto con il pubblico e desideri maturare esperienza nel settore dell'assistenza clienti, questa è l'opportunità giusta per te. Invia la tua candidatura ed entra a far parte del team I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.
A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.
S. prot.
N°39/0011781
* Comunicazione empatica con il cliente
* Utilizzo strumenti informatici
* gestione commerciale Salario lordo mensileEUR 800
- EUR 1200 by helplavoro.it