30 ott - Limbiate
ALI
Ali Lavoro, Agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente un : Customer Service Specialist Lingua Tedesca. La persona sarà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione degli ordini, del supporto ai clienti e del coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, utilizzando quotidianamente la lingua tedesca nelle attività di assistenza e comunicazione con la clientela. La ricerca è rivolta a persone con esperienza nel customer service o nella gestione degli ordini in aziende strutturate, con una conoscenza avanzata della lingua tedesca e una buona conoscenza della lingua inglese. Attività :
* Controllo, validazione e inserimento degli ordini a sistema, con predisposizione e invio delle conferme d'ordine ai clienti.
* Verifica della disponibilità dei prodotti ordinati.
* Trasmissione delle liste di prelievo al magazzino per la preparazione della merce da spedire e consegnare.
* Gestione dei rapporti con i clienti in lingua tedesca per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle richieste e fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna.
* Gestione e risoluzione di eventuali problematiche e anomalie durante il processo di gestione degli ordini, in collaborazione con i reparti coinvolti.
* Gestione di contestazioni, reclami, resi e non conformità, in collaborazione con le funzioni aziendali competenti.
* Collaborazione con il team Inside Sales e con le altre funzioni aziendali per garantire la corretta esecuzione degli ordini.
* Invio giornaliero delle conferme d'ordine ai clienti.
* Supporto operativo agli altri membri del team, garantendo la continuità delle attività.
Requisiti:
* Conoscenza avanzata della lingua tedesca.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Esperienza di almeno due anni in ruoli di Customer Service Specialist o posizioni analoghe presso aziende strutturate.
* Conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Flessibilità e predisposizione al lavoro in team.
* Disponibilità a svolgere un periodo iniziale di formazione ad Amburgo (3-4 settimane) Contratto e inquadramento :
- Assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica CONFAPI. Retribuzione :
- RAL prevista compresa tra 32.000 e 42.000, in base all'esperienza e alle competenze maturate. Benefit :
* Welfare aziendale di 200 annui.
* Buoni pasto del valore di 7 al giorno.
* Possibilità di homeworking per 32 ore mensili. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.
Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORW #LI-SF2 Salario lordo mensileEUR 2000
- EUR 2800 by helplavoro.it