30 ott - Verona
impiegando.com
Per ampliamento del nostro team di assistenza clienti, attivo in una consolidata realtà della Grande Distribuzione Organizzata specializzata in prodotti alimentari e non, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center. La persona si occuperà di fornire supporto telefonico e via email ai clienti e ai punti vendita, gestendo richieste e risolvendo problematiche relative agli acquisti. Questo ruolo è essenziale per mantenere alta la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente. gestione delle chiamate in entrata (~80-100 al giorno) per informazioni su ordini, disponibilità prodotti e resi registrazione precisa delle interazioni e aggiornamento dati sul CRM aziendale coordinamento con i reparti logistici per la risoluzione di anomalie e ritardi nelle consegne supporto nella gestione di reclami di primo livello e follow-up fino alla chiusura invio di comunicazioni e aggiornamenti tramite posta elettronica Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1500 (CCNL Commercio) Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale Welfare aziendale con convenzioni e servizi dedicati Ambiente di lavoro collaborativo e supporto continuo dal team Percorso di crescita professionale all'interno della struttura
Requisiti:
diploma di scuola superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative e relazionali al telefono buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email) attitudine al problem solving e gestione dello stress disponibilità allo start nelle prossime settimane Si offre un contratto a tempo completo e indeterminato. Sede di lavoro: Arcole by helplavoro.it